Rücksendungen

Im Rahmen unserer Garantie können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 90 Tagen nach Zustellung zurückschicken. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen und Anweisungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung reibungslos abläuft.

Bestelländerungen und Stornierungen

• Stornierungen sind nur innerhalb von 16 Stunden nach Eingang der Bestellung möglich.
• Bestelländerungen sind nur auf Artikelebene möglich, nicht auf Bestellebene. Wir können Varianten (z. B. Größen oder Farben) von bestellten Artikeln ändern, aber keine Artikel oder Artikelmengen ändern. Um eine Artikelvariante zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Je früher Sie uns informieren, desto höher sind die Erfolgschancen.

Rücksendebedingungen

Versandkostenübernahme: Ab einem Bestellwert von 300 € übernehmen wir die Rücksendekosten.

Verlust im Versand: Wir übernehmen die Verantwortung für Rücksendungen, die im Versand verloren gehen, sofern die Rücksendung nachweislich korrekt deklariert wurde.

Sendungsverfolgung: Bitte beachten Sie, dass Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung benötigen.

Eigener Versand: Rücksendeetikette werden nicht von uns bereitgestellt. Sie müssen den Versand selbst organisieren.

Zustand der Artikel: Getragene, gewaschene oder benutzte Produkte werden nicht akzeptiert.

Originaletiketten: Die zurückgesandten Kleidungsstücke müssen mit den Originaletiketten versehen sein.

Rücksendefrist: Die Rücksendung muss innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Lieferung in den Versand gegeben werden.

Rücksendeprozess

Schritt 1: Versand organisieren

Sie müssen die Rücksendung mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl veranlassen. Stellen Sie sicher, dass der Versand nachverfolgbar ist.

Rücksendung an folgende Adresse:

Shenzhen Yunxi Trading Co. Limited
Gebäude: B
Stockwerk / Appartment: 303
Hausnummer: 6281
Straße: Longgang Avenue (Henggang Section)
Bezirk: Longgang
Stadt: Shenzhen
Provinz: Guangdong
Postleitzahl: 518114
Land: China
Kontakt: info@stadlwerk.de
Xiaoqun Lee

Schritt 2: Online-Formular ausfüllen

Füllen Sie das untenstehende Online-Formular mit den Details Ihrer Rücksendung aus. Wenn Ihre Bestellung die Kriterien für kostenlosen Rückversand erfüllt, laden Sie bitte die Versandrechnung als Zahlungsnachweis hoch.

Schritt 3: Erstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, überprüfen wir den Zustand der Artikel und bearbeiten die Rückerstattung über die gewählte Zahlungsmethode. Dieser Prozess dauert 2-4 Werktage.

Wenn Ihre Bestellung für kostenlosen Rückversand qualifiziert ist, erhalten Sie den Betrag für die Rücksendekosten in Form eines Gutscheins für unseren Shop gutgeschrieben.